MAREA es mucho más que un lugar que ofrece alojamiento, gastronomía y áreas de esparcimiento. 

¡MAREA es una experiencia!

¡Únete a nuestro equipo!

Requisitos:

• Escolaridad: Licenciatura terminada en Administración hotelera, Turismo o afines.
• Edad: Mayor a 28 años.
• Experiencia: Mínima de 5 años en el sector de eventos y/o hotelería y turismo especializado en ventas de eventos y grupos, idealmente con conocimientos de mercadeo y publicidad.
• Manejo de Software: Paquetería office, experiencia práctica en CRM.
• Habilidades: Comunicación Efectiva, atención a clientes, orientación a resultados, liderazgo, resolución de problemas, negociación, toma de decisiones.

Principales Tareas:

Será responsable de liderar y gestionar los esfuerzos de ventas, desarrollar estrategias de ventas efectivas, establecer y fomentar las relaciones públicas e identificar nuevas oportunidades de negocios y/o mercados.

Prospección

• Atender los canales tales como: Bodas, correo electrónico, llamadas telefónicas, visitas internas de clientes, visitas externas, eventos realizados por la empresa, etc.
• Seguimiento a los clientes en todas las fases del ciclo de ventas.
• Seguimiento a cotizaciones y solicitudes existentes.        
• . Realizar actividades de promoción para captar nuevos clientes y para conservar antiguos clientes a través de contactos y medios sociales.
• Llamadas telefónicas clientes prospectos, relación pública.   
• Realiza recorridos internos por las áreas a comercializar a los visitantes interesados en realizar cualquier tipo de evento en el campus ofreciendo alternativas de comercialización.
• Coordina y participa en actividades de promoción y acciones de venta tales como sales blitz, exposiciones, y ferias comerciales, entre otras.
• Cumplir con las visitas establecidas para fomentar las relaciones públicas en empresas, agencias de viajes, mayoristas y /o funcionarios públicos del gobierno federal; estatal o municipal.
• Dar seguimiento a las acciones de ventas y los esfuerzos del equipo de ventas para apoyar la cartera de clientes y un logro optimo de los objetivos; así mismo las variaciones o problemas con los clientes.
• Promover el restaurante dentro de sus visitas programadas o bien para el cierre de ventas grupales como una oferta gastronómica en el destino.
• Buscar DMCs y/o agencias.

Gestión Administrativa

• Gestión de CRM: ingreso del cliente a base de datos completando el perfil del cliente y realizar las cotizaciones así como el seguimiento al evento solicitado.
• Mantener actualizada la base de datos con información de clientes, de tal manera que permitan preparar reportes de ventas.
• Elabora contratos de acuerdo a los acuerdos de compra así como su expediente correspondiente. 
• Presentar reportes de visitas y alcances realizando un análisis comparativo vs. datos históricos.
• Cumplir con los objetivos y metas establecidos por la Gerencia de Ventas.  
• Dar seguimiento al pago del evento y entrega de expediente del cliente al área contable.          

Post Venta

• Servicio post venta monitoreando las impresiones de los clientes y brindándoles asistencia con cualquier inconveniente
• Realizar un seguimiento Post Venta con un mayor enfoque a los clientes que no estuvieron satisfechos plenamente con el servicio recibido durante el desarrollo de su evento.