Puesto: Ejecutivo de telemarketing
Area: Dirección comercial

Requisitos:

• Preferentemente Licenciatura (Minimamente Preparatoria Concluida)
• Experiencia 1 año en ventas, acostumbrado a trabajar bajo objetivos y metas de ventas.

Conocimientos:

Paquetería Office

Objetivo del puesto:

Llevar a cabo el seguimiento, atención y servicio de los prospectos que llegan por vía telefónica o digital con el propósito de aumentar la matricula institucional.

Responsabilidades del puesto (Actividades, tareas, responsabilidades):

• Brindar atención a clientes, proporcionando calidad en el servicio.
• Capturar prospectos de las diferentes campañas.
• Dar seguimiento a todos los prospectos que le son asignados.
• Atender todas las llamadas entrantes y salientes.
• Realizar primer contacto llamada/ correo/whatsapp.
• Realizar el seguimiento de la venta con el propósito de hacer un cierre efectivo.
• Enviar fichas y/o cargo a tarjeta.
• Realizar seguimiento de postventa para canalizar al inscrito a la siguiente área.
• Asegurar cumplimiento de meta asignada a periodo.
• Manejar diariamente el CRM.
• Apoyar administrativamente al área comercial (ferias, eventos, promoción, etc.)
• Mantener limpia el área de trabajo.

Competencias:

• Orientación al cliente
• Enfoque a Resultados
• Habilidades comerciales
• Proactividad
• Trabajo en Equipo
• Trabajo individual
• Organización
• Comunicación Efectiva

Horario de trabajo:

De lunes a sábado de 7:30 a 14:30 hrs.

Oportunidad de realizar home office a partir del 4° mes. (días asignados por supervisor).