DESCRIPTION

Supervisor del equipo central

Ubicación: Calle Fresno #397, Cuidad de Mexico
Salario: $13,128.19 MXN
Disponibilidad para rolar turnos:
7:00 am - 3:00 pm ó 3:00 pm - 10:00 pm

En Amazon, estamos trabajando para ser la principal compañía enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes.
Estamos buscando un líder responsable de supervisar la ejecución de las principales tareas del equipo central.
En esta posición serás el responsable del seguimiento a los métricos de calidad del programa Hub Delivery.

#AmazonMexico

Key job responsibilities
- Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia Hub Delivery.
- Seguimiento puntual al costo y frugalidad característica del programa.
- Reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de métricas.
- Identificar oportunidades y áreas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega.
- Realizar mapas para analizar la distribución de rutas activas y recorridos de media milla.
- Análisis profundo de los indicadores de calidad del programa.
- Participar de manera activa en proyectos de mejora continua.
- Participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar métricos de calidad del programa.
- Trabajar con los miembros de Field Team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiencia de los clientes.
- Supervisar la ejecución de Debrief, seguimiento a backlog.
- Elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta.
- Gestión de archivos de capacidad, análisis de desempeño para balanceo de volumen, registro de incidencias.
- Experiencia con manejo de apps digitales.
- Mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integración.
- Brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Cuauhtémoc, MEX | Virtual Location - MEX

BASIC QUALIFICATIONS

- 1+ years of Microsoft Office products and applications experience
- High school or equivalent
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Can lift up to 49 pounds, stand/walk during shifts lasting up to 12 hours, and be able to frequently push, pull, squat, bend, and reach
- Work 40 hours/week, and overtime as required

PREFERRED QUALIFICATIONS

- Excell