Acerca del puesto Agente de Call Center bilingüe

Empresa de retail con sede en Las Vegas, Nevada busca

AGENTES DE CALL CENTER BILINGÜES

Jornada Completa

Nivel académico: Carrera técnica o licenciatura trunca

Años de experiencia: Mínimo 4 años

Idiomas: Inglés Nativo o comprobar haber vivido en Estados Unidos al menos dos años

Salario: $15, 000.00 mas Incentivos

Como agente telefónico serás el contacto directo de la compañía con el cliente final, siendo responsable de brindar un excelente Custumer Service, resolver cualquier duda o problema que tenga el distribuidor y promover el incremento del ticket promedio

Requerimientos:

• Experiencia en atención a clientes
• Paquetería office (Excel avanzado)
• Facilidad de palabra
• Capacidad de persuasión y de convencimiento
• Redacción perfecta en Inglés y Español

Responsabilidades:

• Brindar un servicio de calidad a distribuidores activos
• Control y seguimiento de cartera de clientes
• Captura de ordenes
• Incremento del ticket de venta
• Resolución de conflictos de satisfacción del cliente
• Creación de reportes en Excel
• Comunicación verbal y escrita con el cliente
• Redacción de comunicados