Descripción

Buscamos a una persona especializada en el área de sistemas con experiencia dar atención y solución a usuarios finales por medio de llamadas, correos electrónicos, chat, para laborar en APODACA, Nuevo León.

Requerimos:

Edad: 20 años en adelante

Preferentemente Licenciatura en Sistemas, Informática o carreras afines.

Experiencia en Soporte a servidores virtuales, Servicios cloud, Correo electrónico, Hosting, Programación de Bases de Datos, Service Desk

Conocimientos en Office, Exchange, Servidores, ITIL, configuración de dispositivos móviles, SAP, Conocimiento en DNS.

Inglés nivel conversacional

Disponibilidad para rolar turnos

Actividades:

Atención a usuarios a través de los diferentes medios realizando un adecuado diagnóstico y solución a sus solicitudes.

Seguimiento y escalación de casos.

Captura y documentación de tickets.

Ofrecemos:

Sueldo fijo $21,000

Bono de productividad

Prestaciones de ley

POSIBILIDAD DE HOME OFFICE VIVIENDO EN NUEVO LEON