Asistente de Call Center Medio Tiempo, Corporativo Celaya.

Con mas de 85 años de historia y siendo la primera paquetería mexicana, TRESGUERRAS brinda un servicio confiables, oportuno y seguro, en TRESGUERRAS la persona es nuestro principal valor...

REQUISITOS:

Escolaridad Licenciatura/Carrera Técnica o Experiencia Requerida.

Mínimo de 1 año en puesto Similar.

Funciones

Atender llamadas de clientes para proporcionar información sobre servicios como estatus de embarques, cotizaciones, tipos de servicios, rutas, entre otros.

Canalizar llamadas a áreas correspondientes cuando la solución no dependa del Call Center.

Brindar información a sucursales, página web y reportar fallas técnicas para su pronta solución.

Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en el servicio de Call Center.

*Canalizar las inquietudes de los clientes al jefe inmediato para el correcto seguimiento con las sucursales correspondientes.

DISPONIBILIDAD: Jornada Lunes a Sábado (Modalidad presencial), Disponibilidad de rolar 2 turnos 9:00 am a 2:30 pm y 1:00 pm a 6:30 pm

Sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m.

OFRECEMOS:

*Sueldo mensual $7,572.00

*Vales de despensa (10%)

*Fondo de ahorro, Caja de ahorro, Aguinaldo 30 días, bono productividad.

TRESGUERRAS empresa socialmente responsable. Contamos con el mejor clima laboral avalado por TOPCOMPANIES y Expansión en el Ranking de "Las mejores empresas donde todos quieren trabajar"

TRESGUERRAS ¡No discrimina! contratamos personas con discapacidades y adultos mayores.