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Hace 1 día
Key Account manager Ecommerce/ Gerente de Operaciones
$15,000 - $17,500 Mensual
+ comisionesSobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Título del Puesto:
Especialista en Marketplaces y Atención al Cliente
Resumen del Puesto:
Buscamos un:
Especialista en Marketplaces
Responsable de la gestión integral de nuestras cuentas en Amazon, Mercado Libre, Walmart, Shopify, Liverpool en línea. Esta posición también será clave en brindar un servicio al cliente de alta calidad, asegurando la satisfacción y fidelización de nuestros compradores en cada plataforma.
Responsabilidades:
Gestionar y optimizar las cuentas de las plataformas mencionadas anteriormente
Publicar y actualizar productos, asegurando que la información esté completa y optimizada para SEO en cada plataforma.
Monitorear y ajustar precios, inventarios y promociones para maximizar ventas y rentabilidad.
Analizar métricas y reportes de desempeño, proponiendo mejoras continuas.
Atender consultas, resolver problemas y gestionar devoluciones o reclamos de clientes de manera oportuna y profesional.
Mantener una comunicación fluida con las áreas de logística, marketing y administración para asegurar el correcto funcionamiento de las operaciones.
Monitorear la reputación y calificaciones en las plataformas y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.
Manejo de inventarios
Mantenerse actualizado sobre las políticas y mejores prácticas de cada marketplace.
Requisitos:
Experiencia previa en la gestión de cuentas en Amazon, Mercado Libre, Shopify y Walmart en línea.
Habilidad demostrada en atención al cliente y resolución de conflictos.
Conocimientos en herramientas de análisis y manejo de inventarios.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Proactividad.
Experiencia previa en manejo de inventarios
Capacidad para trabajar de forma autónoma y bajo presión.
Deseable: conocimientos en SEO para marketplaces y publicidad pagada (Amazon Ads, Mercado Libre Product Ads).
Ofrecemos:
Sueldo competitivo.
Ambiente de trabajo dinámico.
Oportunidad de crecimiento en un sector en expansión.
Lugar: Bosques de las lomas
ID: 20707710