Gerente de Ventas - Empresa de Venta de Hielo
Objetivo del puesto:
Responsable de liderar, coordinar y supervisar el equipo de ventas, estableciendo y ejecutando estrategias comerciales para incrementar las ventas de hielo, expandir la cartera de clientes, mantener relaciones comerciales a largo plazo y garantizar la satisfacción del cliente. Además, el Gerente de Ventas debe identificar oportunidades de crecimiento en el mercado, optimizando los recursos disponibles y asegurando la correcta ejecución de las políticas comerciales de la empresa.
Funciones y responsabilidades principales:
- Desarrollo de estrategias de ventas:
- Diseñar e implementar estrategias comerciales para aumentar las ventas
- Establecer objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales, alineados con los objetivos generales de la empresa.
- Identificar nuevos mercados, segmentos de clientes y oportunidades de expansión para la venta
- Gestión y supervisión del equipo de ventas:
- Coordinar y supervisar al equipo de ventas, proporcionando dirección, motivación y apoyo para alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
- Establecer metas de desempeño individual y de equipo, evaluando periódicamente los resultados alcanzados.
- Fomentar un ambiente de trabajo positivo, orientado a resultados y al cumplimiento de las políticas y valores de la empresa.
- Negociación y cierre de ventas:
- Generar leads de clientes de alto perfil. (Cadenas comerciales, grupos restauranteros, industria, líderes de mercado en retail.
- Gestionar negociaciones comerciales con clientes clave, asegurando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
- Realizar visitas comerciales y presentaciones de ventas a clientes potenciales y actuales, demostrando los beneficios y características del hielo producido por la empresa.
- Asegurar el cierre efectivo de ventas, maximizando el volumen de pedidos y manteniendo márgenes de rentabilidad adecuados.
- Gestión de relaciones con clientes:
- Mantener y fortalecer relaciones comerciales a largo plazo con clientes actuales, garantizando altos niveles de satisfacción.
- Resolver problemas o incidencias que los clientes puedan tener, buscando soluciones eficaces y oportunas.
- Monitorear la competencia, identificando tendencias y ajustando las estrategias de ventas según las necesidades del mercado.
- Análisis de ventas y generación de reportes:
- Realizar análisis periódicos de los resultados de ventas, identificando tendencias y áreas de mejora.
- Elaborar reportes de desempeño de ventas para la alta dirección, destacando los resultados obtenidos y las proyecciones de ventas a futuro.
- Monitorear el cumplimiento de los objetivos de ventas y proponer acciones correctivas cuando no se alcancen las metas establecidas.
- Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio:
- Investigar y analizar nuevas oportunidades de negocio en sectores industriales, comerciales y de consumo donde el hielo pueda ser requerido.
- Establecer alianzas comerciales estratégicas con empresas, restaurantes, tiendas y otros negocios que necesiten suministro constante de hielo.
- Monitoreo de la calidad del servicio al cliente:
- Asegurar que los equipos de ventas mantengan un nivel alto de calidad en el servicio, tanto en la atención al cliente como en la entrega del producto.
- Resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega o calidad del hielo de manera rápida y eficiente, minimizando el impacto en la relación con el cliente.