Responsable de liderar, coordinar y supervisar el equipo de ventas, estableciendo y ejecutando estrategias comerciales para incrementar las ventas de hielo, expandir la cartera de clientes, mantener relaciones comerciales a largo plazo y garantizar la satisfacción del cliente. Además, el Gerente de Ventas debe identificar oportunidades de crecimiento en el mercado, optimizando los recursos disponibles y asegurando la correcta ejecución de las políticas comerciales de la empresa.
Funciones y responsabilidades principales:
Desarrollo de estrategias de ventas:
Diseñar e implementar estrategias comerciales para aumentar las ventas
Establecer objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales, alineados con los objetivos generales de la empresa.
Identificar nuevos mercados, segmentos de clientes y oportunidades de expansión para la venta
Gestión y supervisión del equipo de ventas:
Coordinar y supervisar al equipo de ventas, proporcionando dirección, motivación y apoyo para alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
Establecer metas de desempeño individual y de equipo, evaluando periódicamente los resultados alcanzados.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo, orientado a resultados y al cumplimiento de las políticas y valores de la empresa.
Negociación y cierre de ventas:
Generar leads de clientes de alto perfil. (Cadenas comerciales, grupos restauranteros, industria, líderes de mercado en retail.
Gestionar negociaciones comerciales con clientes clave, asegurando acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Realizar visitas comerciales y presentaciones de ventas a clientes potenciales y actuales, demostrando los beneficios y características del hielo producido por la empresa.
Asegurar el cierre efectivo de ventas, maximizando el volumen de pedidos y manteniendo márgenes de rentabilidad adecuados.
Gestión de relaciones con clientes:
Mantener y fortalecer relaciones comerciales a largo plazo con clientes actuales, garantizando altos niveles de satisfacción.
Resolver problemas o incidencias que los clientes puedan tener, buscando soluciones eficaces y oportunas.
Monitorear la competencia, identificando tendencias y ajustando las estrategias de ventas según las necesidades del mercado.
Análisis de ventas y generación de reportes:
Realizar análisis periódicos de los resultados de ventas, identificando tendencias y áreas de mejora.
Elaborar reportes de desempeño de ventas para la alta dirección, destacando los resultados obtenidos y las proyecciones de ventas a futuro.
Monitorear el cumplimiento de los objetivos de ventas y proponer acciones correctivas cuando no se alcancen las metas establecidas.
Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio:
Investigar y analizar nuevas oportunidades de negocio en sectores industriales, comerciales y de consumo donde el hielo pueda ser requerido.
Establecer alianzas comerciales estratégicas con empresas, restaurantes, tiendas y otros negocios que necesiten suministro constante de hielo.
Monitoreo de la calidad del servicio al cliente:
Asegurar que los equipos de ventas mantengan un nivel alto de calidad en el servicio, tanto en la atención al cliente como en la entrega del producto.
Resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega o calidad del hielo de manera rápida y eficiente, minimizando el impacto en la relación con el cliente.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.