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Hoy
Subgerente
$16,000 - $20,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Apoya en la gestión operativa y administrativa del negocio, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, optimización de recursos y satisfacción del cliente.
Supervisa las operaciones diarias, la correcta gestión del personal y de los recursos existentes en la organización.
Funciones del puesto:
Coordinar y supervisar la operatividad diaria.
Gestión de las incidencias.
Apoya las actividades de los colaboradores a su cargo, que el equipo cumpla objetivos y tareas asignadas, así como la satisfacción del cliente.
Supervisar la correcta administración de inventarios e insumos.
Implementar mejoras en los procesos internos para optimizar tiempos y costos.
Capacidad para dar seguimiento y solucionar situaciones problemáticas.
Responsabilidades:
Coordinar operaciones de atención al cliente de forma diaria.
Resolver conflictos operativos entre personal o los clientes.
Reportar incidencias o necesidades a la administración.
Gestiona, coordina y controlar el inventario existente en piso.
Evaluar el desempeño de los empleados e identifica las necesidades de contratación y formación.
Supervisa e instruye al personal en sus actividades.
Controlar los costes operativos, presupuestos y recursos de la organización.
Se comunica y relaciona con los clientes para evaluar sus necesidades.
Analizar el comportamiento de los consumidores para ajustar los servicios ofrecidos.
Atiende, da seguimiento y soluciona las quejas de los clientes.
Crea informes, analiza e interpreta datos generados de las actividades diarias en su área.
Lleva a cabo auditorías regulares para garantizar el correcto funcionamiento.
Asegurarse que todos los empleados cumplen las políticas y directrices de la compañía.
Edad
28 a 40 años
Escolaridad
Carrera trunca o licenciatura terminada.
Formación académica
En áreas Administrativas, Ingeniero Industrial, Psicología Organizacional, Gestión Empresarial, Mercadotecnia o afín.
Experiencia deseada
Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de subgerente/encargado en empresas de servicio.
Nota: indispensable licencia de conducir y manejar vehículo estándar.
ID: 20696812