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Hoy
Practicante de sistemas
$8,500 - $9,000 Mensual
Filtros y Mallas Industriales, S.A. de C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Desarrollo de software - Programador
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Becario / PrácticasHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Plan de carrera y crecimiento
- Plan de crecimiento personal y laboral
Descripción
Empresa Manufacturera dedicada a realizar productos de limpieza, se encuentra en búsqueda de:
PRACTICANTE DE SISTEMAS
?Ubicación: Trabajo presencial
Tipo de puesto: Beca / Prácticas profesionales
Duración: 3 meses, con posibilidad de extensión o contratación según desempeño.
¿Qué buscamos?
Un estudiante proactivo, con ganas de aprender y desarrollar su carrera profesional en el área de sistemas, enfocado en brindar atención al cliente y soporte técnico. Buscamos alguien amable, orientado al servicio, y con interés en mejorar procesos tecnológicos.
Requisitos:
- Académicos:
- Estudiante activo de nivel universitario en las carreras de:
- Ingeniería en Sistemas Computacionales
- Tecnologías de la Información
- Ciencias de la Computación
- Ingeniería Industrial
- Conocimientos Técnicos:
- Manejo básico de sistemas operativos (Windows, MacOS).
- Fundamentos de bases de datos (SQL).
- Conocimientos básicos de redes (configuración de dispositivos, conectividad).
- Familiaridad con herramientas de Microsoft Office.
- Conocimientos básicos en sistemas de tickets (deseable).
- Habilidades Blandas (Soft Skills):
- Amabilidad y empatía para tratar con usuarios.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Proactividad e iniciativa para resolver problemas.
- Paciencia y orientación al servicio.
- Organización y atención al detalle.
- Habilidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes entornos.
- Disponibilidad:
- Medio tiempo (20 horas semanales) o tiempo completo (40 horas semanales), dependiendo de las necesidades del programa y la universidad.
Responsabilidades:
- Atender tickets de soporte técnico, priorizando la solución rápida y eficiente de problemas.
- Documentar procesos y soluciones técnicas en la base de datos de conocimiento del departamento.
- Apoyar en la instalación y configuración de software y hardware.
- Participar en la implementación de proyectos de automatización y mejora de procesos.
- Colaborar con otros equipos para garantizar la continuidad operativa.
- Mantener una actitud positiva y colaborativa al tratar con usuarios internos.
Ofrecemos:
- Capacitación continua: Aprenderás a usar herramientas avanzadas como ERP, gestión de tickets y automatización de procesos.
- Mentoría: Serás guiado por expertos en sistemas que te ayudarán a crecer profesionalmente.
- Experiencia práctica: Trabajarás en proyectos reales que impactan directamente la operación de la empresa.
- Oportunidad de crecimiento: Existe posibilidad de contratación al finalizar el programa, dependiendo de tu desempeño.
Indicadores de Éxito:
- Tiempo promedio de respuesta a tickets: Menos de 2 horas para solicitudes simples.
- Índice de satisfacción del usuario: 90% o más en encuestas de usuarios atendidos.
- Calidad de documentación: Reportes claros y completos en el sistema.
- Participación activa en proyectos clave del departamento.
Ofrecemos sueldo mensual de $8,200 libres, ubicados en Guadalupe a 5 cuadras de la estación del metro exposición.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
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