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Backend Developer para Soporte nivel 2 y 3

$35,000 - $42,000 Mensual

El puesto tiene como objetivo brindar soporte técnico especializado al equipo de TI, mediante el análisis y resolución de incidencias relacionadas con el sistema, asegurando el cumplimiento de los niv ...

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Monterrey, N.L.

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Monterrey, N.L.
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Practicante Power Platform Objetivo del Puesto: Apoyar en el desarrollo, implementación y optimización de soluciones tecnológicas utilizando las herramientas de Power Platform (Power Apps, Power ...

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Monterrey, N.L.
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Hace 1 día

Backend Developer para Soporte nivel 2 y 3

$35,000 - $42,000 Mensual

SINERGIA ENFOCADA EN SISTEMA S.A. DE C.V. en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Desarrollo de software - Programador
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

El puesto tiene como objetivo brindar soporte técnico especializado al equipo de TI, mediante el análisis y resolución de incidencias relacionadas con el sistema, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos. Las responsabilidades incluyen la revisión de código en C# y Visual Basic, ejecución de consultas SQL para diagnóstico, documentación de hallazgos y mantenimiento correctivo. El rol contribuye directamente a la estabilidad operativa y mejora continua de las aplicaciones.


Conocimientos técnicos requeridos

  • Manejo avanzado de SQL Server (queries, stored procedures)
  • Conocimientos en .NET y Visual Basic
  • Indispensable experiencia en soporte a aplicaciones
  • Deseable experiencia con Python
  • Manejo de herramientas de monitoreo como New Relic
  • Jira o ServiceNow (deseable) para gestión de tickets
  • Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos
  • Documentación y seguimiento de incidencias


Responsabilidades principales

  • Revisión de código en C# y Visual Basic
  • Entornos de .NET y SQL
  • Ejecución de búsquedas y análisis en queries o stored procedures
  • Diagnóstico y solución de incidentes técnicos y funcionales
  • Atención de tickets desde la recepción hasta la resolución final, con enfoque en cumplimiento de SLA
  • Documentación clara de incidentes y generación de registros de seguimiento


Proyecto: Equipo Monedero TI

Te integrarás a un equipo responsable del soporte y mantenimiento del sistema Monedero TI, enfocado en:

  • Resolución de incidentes técnicos
  • Análisis de logs y bases de datos
  • Mantenimiento correctivo del código backend


Perfil ideal?

  • Carrera en Sistemas, Informática, Computación o afín
  • Mínimo 5 años de experiencia como backend
  • Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples tickets simultáneos
  • Orientado a la resolución y mejora continua


¿Qué ofrecemos?

  • Esquema de trabajo hibrido - ubicación: Santa Catarina, NL
  • Prestaciones de Ley
  • Horario de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm
  • Esquema de pago mixto
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20623867