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Hace 1 día
Asesor de Soporte Técnico y Documentación de Incidentes
$12,000 - $14,500 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa especializada en atención a clientes y usuarios finales solicita personal con experiencia en soporte técnico vía telefónica.
Requisitos:
· Edad: 20 años en adelante
· Escolaridad: Bachillerato terminado, preferentemente con especialidad en informática, programación, mantenimiento a equipos de cómputo, etc.
· Disponibilidad para rolar turnos
Conocimientos:
· Configuración de cuentas de correo electrónico
· Paquetería de Office
· Redes e internet
· Servicios cloud
· Registros DNS
Experiencia:
· Soporte técnico de primer y segundo nivel
Actividades:
· Atención y resolución de casos reportados por usuarios.
· Seguimiento y documentación de tickets.
· Escalación de casos.
Ofrecemos:
· Sueldo fijo más prestaciones de ley
· Oportunidades de crecimiento
ID: 20710652