Somos una comunidad de 1,400 acres desarrollada por Ohana Real Estate Investors, llamada Twin Dolphin en honor a la rica historia del original e icónico Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo residencial privado enfocado en la integración familiar; Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos diseñado por el reconocido golfista Fred Couples en colaboración con Todd Eckenrode de Origins Golf Design; Montage Los Cabos, un resort que cuenta con 52 residencias y 122 habitaciones, el primer resort con la marca Montage en abrir en México y el único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios y sus invitados.El enfoque de Ohana para el plan maestro se centra en crear beneficios significativos tanto para los propietarios como para el medio ambiente.

Descripción General:

En ausencia del Director de Seguridad y/o Asistente de Director de Seguridad, el Gerente de Seguridad es la persona responsable de las actividades, procedimientos y protocolos de Seguridad y Emergencia que se apliquen en el Desarrollo Twin Dolphin.

Es la persona directamente responsable de la Supervisión de Seguridad y de garantizar la capacitación en el Desarrollo referente a los temas de Seguridad.

Responsabilidades Clave:

• Supervisar turnos, relevos, rondines, bitácoras y control de accesos en áreas de seguridad.
• Elaborar y actualizar manuales, procedimientos, protocolos y planes institucionales de seguridad y emergencia.
• Gestionar y coordinar brigadas de emergencia (incendios, evacuación, primeros auxilios, búsqueda y rescate).
• Coordinar con autoridades locales y cuerpos de emergencia (Protección Civil, Bomberos, Guardia Nacional, ambulancias).
• Liderar la administración y gestión de recursos operativos (radios, vehículos, uniformes, equipos contra incendios, cámaras, dispositivos electrónicos).
• Supervisar la operación y monitoreo de sistemas de videovigilancia (CCTV, control de accesos, alarmas).
• Evaluar riesgos, analizar vulnerabilidades y generar mapas de riesgo.
• Planear, organizar y ejecutar entrenamientos y capacitaciones técnicas para el personal operativo.
• Manejar incidentes y emergencias, tomando decisiones rápidas, coordinando acciones y liderando seguimiento administrativo.
• Planear cobertura y recursos para eventos especiales, garantizando seguridad y coordinación con otras áreas.
• Supervisar cumplimiento de normativas internas, externas y normas oficiales mexicanas (NOMs).
• Elaborar roles, turnos y programación del personal operativo, asegurando cobertura eficiente y cumplimiento de políticas disciplinarias.

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We are a 1,400-acre community developed by Ohana Real Estate Investors, named Twin Dolphin in honor of the rich history of the original and iconic Twin Dolphin Hotel. The master plan includes: Maravilla, a private residential development focused on family integration; Twin Dolphin Club, a 19-hole golf course designed by renowned golfer Fred Couples in collaboration with Todd Eckenrode of Origins Golf Design; Montage Los Cabos, a resort featuring 52 residences and 122 rooms, the first Montage-branded resort to open in Mexico and the only one in the Los Cabos region. Access is exclusive to owners and their guests.

Ohana's approach to the master plan focuses on creating significant benefits for both the owners and the environment.

General Description:

In the absence of the Security Director and/or Assistant Security Director, the Security Manager is the person responsible for the security and emergency activities, procedures, and protocols applied within the Twin Dolphin Development.

This individual is directly responsible for Security Supervision and ensuring training related to security topics within the development.

Key Responsibilities:

• Supervise shifts, handovers, patrols, logs, and access control in security areas.
• Prepare and update manuals, procedures, protocols, and institutional security and emergency plans.
• Manage and coordinate emergency brigades (firefighting, evacuation, first aid, search and rescue).
• Coordinate with local authorities and emergency services (Civil Protection, Firefighters, National Guard, ambulances).
• Lead the administration and management of operational resources (radios, vehicles, uniforms, firefighting equipment, cameras, electronic devices).
• Supervise the operation and monitoring of video surveillance systems (CCTV, access control, alarms).
• Assess risks, analyze vulnerabilities, and create risk maps.
• Plan, organize, and conduct technical training sessions for operational staff.
• Handle incidents and emergencies by making quick decisions, coordinating actions, and leading administrative follow-up.
• Plan coverage and resources for special events, ensuring security and coordination with other departments.
• Supervise compliance with internal, external regulations, and official Mexican standards (NOMs).
• Develop schedules, shifts, and programming for operational staff, ensuring efficient coverage and adherence to disciplinary policies.

• Educación Media/Superior - Licenciatura
• 4 años en puesto gerencial en empresas hoteleras/Desarrollos de Ultra lujo y con equipos de trabajos grandes. 
• Seguridad perimetral,
• Seguridad física
• Manejo de CCTV
• Elaboración de protocolos
• Adiestramiento en oficiales de seguridad en políticas y protocolos
• Manejo de emergencias prehospitalarias e incidentes con clientes
• Impartición de cursos
• Coordinación de seguridad en eventos de grande escala.
• Elaboración y revisión de reportes de incidentes.
• Investigación de extravíos y robo.
• Conocimientos de NOMs relacionadas a seguridad, protección de inmuebles y Plan Interno de Protección Civil.
• Brigadas de emergencias (evacuación, contra incendios, búsqueda y rescate, primeros auxilios)
• Manejo de programas de nomina
• Elaboración de horarios mensuales.
• Conocimientos de sistemas:
• Microsoft Office
• Microsoft Outlook 
• Sistemas Contra incendios Notifier
• Sistemas Contra incendios Ansul
• Sistemas Contra incendios FM200 
• Dominio del inglés: Avanzado

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Requirements:

• High school diploma or higher – Bachelor's degree preferred
• 4 years in a managerial position in hotel companies or ultra-luxury developments with large teams
• Perimeter security
• Physical security
• CCTV management
• Protocol development
• Training security officers on policies and protocols
• Handling pre-hospital emergencies and client incidents
• Conducting courses
• Security coordination for large-scale events
• Preparation and review of incident reports
• Investigation of losses and theft
• Knowledge of NOMs related to security, property protection, and Internal Civil Protection Plans
• Emergency brigades (evacuation, firefighting, search and rescue, first aid)
• Payroll management programs
• Monthly schedule creation
• System Knowledge:
• Microsoft Office
• Microsoft Outlook
• Notifier fire protection systems
• Ansul fire protection systems
• FM200 fire protection systems
• English proficiency: Advance