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Puebla, Pue.

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Puebla, Pue.

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CONSULTORIA EN IDEAS P...
Las Sonatas, Puebla, Pue.
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Hace 1 día

Atención a siniestros

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Plenit en

Sobre el empleo

Categoría: Seguros y reaseguros
Subcategoría: Siniestros
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

En Plenit buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente y con experiencia en el sector salud o asegurador, para brindar acompañamiento directo a nuestros asegurados durante su experiencia de siniestro, asegurando un servicio humano, claro y técnicamente preciso.


Objetivo del puesto

Asegurar que cada asegurado reciba atención cálida, comunicación constante y orientación precisa en todo el proceso de su siniestro, verificando que los costos médicos y hospitalarios se apeguen a tabuladores, convenios y coberturas contratadas.


Principales responsabilidades

  • Brindar atención personalizada y empática a los asegurados.
  • Coordinar hospitalizaciones, estudios y altas médicas con prestadores de servicio.
  • Validar facturas y cotizaciones para garantizar costos justos y evitar sobrecargos.
  • Mantener comunicación fluida con médicos, hospitales y el área médica interna.
  • Documentar casos, generar reportes y proponer mejoras en los procesos de atención.


Conocimientos deseables

  • Procesos básicos de pólizas de GMM (hospitalización, reembolsos, coberturas).
  • Terminología médica básica.
  • Tabuladores médicos y costos hospitalarios.
  • Manejo de CRM, Excel y plataformas internas.


Requisitos

  • Licenciatura concluida en áreas administrativas, salud o afines.
  • Indispensable libertad de traslado a otros estados de la República Mexicana.
  • Más de 3 años de experiencia en atención a clientes en aseguradoras, hospitales o call centers médicos.
  • Deseable experiencia en siniestros o revisión de servicios médicos.


Habilidades clave

  • Trato al cliente y escucha activa.
  • Organización, seguimiento y pensamiento analítico.
  • Tacto para negociación y validación de costos.


Ofrecemos

  • Sueldo competitivo
  • SGMM
  • Seguro de vida
  • L - V
  • Prestaciones de ley y beneficios adicionales
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20674621