Acerca de la empresa

Plenit es una empresa dedicada a transformar la experiencia de seguros, construyendo un ecosistema que protege y promueve el bienestar de las personas. Creemos en el trabajo con propósito, la cercanía humana y en hacer las cosas bien, desde adentro hacia afuera.

Buscamos a una persona profesional y orientada a la excelencia operativa, con sensibilidad para brindar atención cálida y personalizada. Esta posición gestiona funciones clave en cotización, suscripción, emisión, cobranza y servicio al cliente en el ramo de Accidentes y Enfermedades, asegurando eficiencia técnica y una experiencia positiva para el asegurado. El rol también verifica costos médicos conforme a tabuladores y coberturas, manteniendo una comunicación clara y constante durante todo el proceso de siniestro.

Requisitos del puesto

• Educación mínima: Licenciatura concluida en áreas administrativas, salud o afines.
• Experiencia mínima: 3 años en puestos similares.
• Procesos básicos de pólizas de GMM (hospitalización, reembolsos, coberturas).
• Terminología médica básica.
• Tabuladores médicos, nomenclatura y costos hospitalarios (deseable).
• Manejo de Excel y sistemas de gestión operativa.
• Disponibilidad completa para viajar.

Funciones del puesto

• Brindar excelente atención empática y resolutiva al asegurado durante su siniestro, manteniendo comunicación clara y explicando coberturas, alcances y exclusiones de la póliza.
• Coordinar y dar seguimiento a solicitudes médicas como hospitalizaciones, estudios, cirugías y procesos de egreso con hospitales.
• Validar cotizaciones y facturas médicas, asegurando que los costos sean razonables y conforme a tabuladores o convenios, detectando sobrecostos o duplicidades.
• Servir como enlace operativo entre médicos tratantes, hospitales y el área médica de la aseguradora, canalizando casos a médicos auditores cuando sea necesario.
• Documentar casos en sistema, elaborar reportes de seguimiento e incidencias, y contribuir a la mejora continua de los flujos de atención

Prestaciones y beneficios adicionales

• Prestaciones de ley
• SGMM
• Seguro de vida
• Ubicación: Puebla, Pue.
• Horario: L-V, viernes corto