Gestionar siniestros de manera eficiente desde su recepción hasta resolución, garantizando atención profesional, cumplimiento normativo y experiencia positiva para el cliente.
-Responsabilidades
Recepción, análisis y alta de siniestros en sistema
Revisión de cobertura conforme a póliza
Seguimiento con aseguradoras, ajustadores y clientes
Control documental y archivo de expedientes
Elaboración de reportes de siniestralidad
Coordinación con áreas internas (cuentas, jurídico, suscripción)
Propuesta de mejoras en procesos operativos
-Requisitos
2 a 4 años en gestión de siniestros (seguros, brokers o ajustadoras)
Licenciatura en Actuaría,Finanzas, Seguros, Derecho o afines
Conocimiento en reaseguro, regulación (LISF), y plataformas tecnológicas
Inglés intermedio (deseable)
Excel intermedio y manejo de sistemas de gestión de siniestros
-Competencias
Análisis de datos, comunicación efectiva, atención al detalle, trabajo colaborativo, toma de decisiones, orientación al cliente
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.