Ejecutivo Comercial – Factoraje (Call Center)

Ubicación: Tlalnepantla, Edo. Mex.

Horario: Lunes a viernes tiempo completo, disponibilidad algunos sábados por la mañana

Tipo de puesto: Tiempo completo

Esquema de compensación: Sueldo base competitivo + comisiones e incentivos por desempeño

Sobre MAS Seguros

En MAS Seguros creemos que el futuro del sector asegurador y financiero está en la innovación, la cercanía con el cliente y la confianza.

Somos una empresa mexicana en crecimiento, con más de 30 años de experiencia en el mercado, que se distingue por ofrecer soluciones flexibles y humanas a personas, empresas y emprendedores.

Nuestro propósito es claro: proteger lo que más importa y acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su camino, ya sea a través de seguros o de servicios financieros como el factoraje.

Pertenecerás a un equipo dinámico, colaborativo y con visión de futuro, donde buscamos siempre superar los estándares de servicio y abrir nuevas oportunidades para nuestros clientes y nuestro talento.

Aquí no solo vendemos seguros o productos financieros: construimos confianza, impulsamos crecimiento y generamos impacto real.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes interesados en el servicio de factoraje vía telefónica, WhatsApp y correo.
• Explicar el producto de manera clara, empática y consultiva.
• Resolver dudas y objeciones para llevar al prospecto al cierre.
• Guiar al cliente en su proceso de alta digital, validación documental y firma de contratos.
• Acompañar al cliente en su primera operación y asegurar una experiencia positiva.
• Registrar toda la gestión en el CRM y dar seguimiento puntual.
• Colaborar con las áreas internas para resolver incidencias y mejorar procesos.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato concluido; deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
• Experiencia: 2 a 4 años en ventas telefónicas o call centers (seguros, crédito, fintech, bancario).
• Conocimientos técnicos: Manejo de CRM (Salesforce, Freshdesk o similar), validación documental básica (INE, SAT, cuentas bancarias).
• Competencias clave:
• Comunicación empática y claridad en la explicación.
• Orientación al cierre de ventas con enfoque consultivo.
• Resiliencia y tolerancia al rechazo.
• Disciplina para seguimiento en CRM.
• Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo.
• Atractivo esquema de comisiones e incentivos por desempeño.
• Capacitación inicial y continua en productos financieros.
• Crecimiento profesional dentro de un equipo innovador.
• Oportunidad de desarrollarte en el sector financiero.