Acerca de la empresa

Empresa líder en el sector de seguros y reaseguros, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el desarrollo profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico donde se fomenta la innovación y el crecimiento personal.

Objetivo del Puesto:

El Ejecutivo de Operaciones de Beneficios es responsable de gestionar y atender las solicitudes relacionadas con los productos de seguros GMM, vida y daños, garantizando una correcta y eficiente atención a los siniestros, endosos y otras gestiones de los clientes. A su vez, este puesto busca mejorar la percepción del servicio a través de la atención personalizada y la resolución eficiente de problemas.

Requisitos

• Licenciatura Terminada en carreras económico- administrativas
• Experiencia en seguros GMM, Vida y daños
• Manejo de portales de aseguradoras
• Glosario de términos relacionados con GMM, Daños y Vida
• Siniestros: Programación de cirugía, pago directo, reembolsos.
• Endosos: Altas, bajas y cambios.
• Habilidades de comunicación (oral y escrita).

Conocimientos:

• Manejo de CRM
• Conocimientos de seguros (tipos de pólizas, siniestros, coberturas).
• Ortografía y redacción adecuadas.

Responsabilidades del puesto:

• Atención a solicitudes de GMM y otros ramos.
• Siniestros: Reembolsos, pago directo, programación de cirugía.
• Endosos: Altas, bajas y cambios.
• Registro y documentación de tickets bajo una correcta categorización a nivel Desk.
• Mejora en la percepción de servicio (Niveles de satisfacción).
• Participación en proyectos del área

Prestaciones y beneficios adicionales:

• GM
• Acceso a Créditos Personales con Tasa preferencial
• Bono navideño
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Bono por productividad