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Hace 4 días
COORDINADOR DE SPORT BOOK
$20,000 - $22,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
BUSCAMOS COORDINADOR DE SPORT BOOK PARA LABORAR EN EMPRESAS DE GIRO CASINOS (APUESTAS DEPORTIVAS)
Objetivo del puesto:
Planificar, dirigir, estandarizar y coordinar la operación del área de apuestas deportivas de dos Casinos, asegurando el cumplimiento de objetivos de venta y la rentabilidad de la línea de negocio mediante la implementación de estrategias, alineación de procesos y captación de clientes, coordinando y liderando participativamente al equipo base operativo.
Funciones principales:
· Facturación:
· Dirigir y supervisar el cumplimiento de presupuestos de ingreso y KPI´s del área de Book
· Analizar y mantenerse actualizado sobre estadísticas, resultados y eventos deportivos relevantes
· Cumplir con las políticas de juego responsable y detectar patrones de riesgo u operaciones inusuales
· Gestión de clientes:
· Brindar orientación personalizada a los clientes sobre las modalidades de apuestas disponibles
· Explicar de manera clara las reglas, probabilidades y condiciones de cada tipo de apuesta
· Administración de los beneficios establecidos para los clientes
· Presupuestos de gasto:
· Controlar presupuestos de gasto del área
· Proponer estrategias comerciales con los presupuestos promocionales establecidos para la obtención de resultados
· Servicio:
· Mantener el control de los lineamientos del personal a su cargo
· Solución de problemas referentes con las apuestas o el servicio ofrecido por el personal
· Desempeñarse bajo las policitas y protocolos internos
· Gestión del talento:
· Supervisar diariamente al equipo de trabajo
· Garantizar los estándares de servicio y atención a clientes
· Capacitación al personal sobre los tipos de apuestas, momios, servicio y modalidades de eventos
· Ser un facilitador para los operadores responsables de la atención a clientes de Book
· Realización de horarios del personal y coordinación de coberturas de turnos
Requisitos del puesto:
· Licenciatura trunca. Deseables estudios en áreas afines a deportes, matemáticas o sistemas
· Sexo indistinto
· Disponibilidad de horario
· Facilidad de transportación
Experiencia:
· Mínimo 3 años en atención al cliente
· Experiencia en Casinos, hipódromos o casas de apuestas
· Conocimiento sólido en apuestas deportivas y estadísticas
Conocimiento:
· Tipos, reglamentos y sistemas de apuestas deportivas y eventos hípicos: directas, combinadas, over/under, hándicaps, etc.
· Eventos y ligas deportivas nacionales e internacionales en los diferentes tipos de deportes
· Manejo de sistemas de apuestas en línea y terminales de cobro
Aptitudes:
· Agilidad numérica
· Análisis de datos
· Facilidad de palabra
· Atención al detalle
· Tolerancia as la frustración
· Gusto por los deportes
· Manejo de efectivo
Zona de trabajo cerca de Metro Toreo
Prestaciones de ley
Apoyo con alimentos
Estacionamiento
Bono
ID: 20612694