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coordinador de experiencia al cliente

$19,500 Mensual

¡¡Estamos buscando un Coordinador que opere el servicio de transporte para los clientes, generando una experiencia de atención personalizada y culturalmente alineada al cliente coreano, desde su regis ...

Talento Institucional
Apodaca, N.L.

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Huinalá, Apodaca, N.L.

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Hace 3 días

coordinador de experiencia al cliente

$19,500 Mensual

Talento Institucional en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Mercadotecnia - Publicidad - Relaciones Públicas
Subcategoría: Mercadotecnia
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Medio tiempo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

¡¡Estamos buscando un Coordinador que opere el servicio de transporte para los clientes, generando una experiencia de atención personalizada y culturalmente alineada al cliente coreano, desde su registro en la ruta hasta su llegada a la unidad de negocio!!!


Principales Actividades


  • Gestiona el sistema de reservaciones para clientes coreanos, cargando rutas y resolviendo incidencias como cancelaciones o cambios de último momento.


  • Coordina al operador de la van, asegurando puntualidad, condiciones del vehículo y cumplimiento del itinerario diario.


  • Actúa como enlace cultural y lingüístico, facilitando la comunicación entre el cliente coreano y el personal de sala.


  • Recibe y guía a los clientes, coordinando la entrega puntual de kits de bienvenida para asegurar una experiencia positiva.


  • Recopila retroalimentación del cliente coreano, identifica oportunidades de mejora y propone ajustes para optimizar la experiencia.


  • Elabora reportes diarios sobre el servicio, puntualidad, incidencias y comentarios de clientes, asegurando trazabilidad y mejora continua.



HORARIOS

Jueves a Domingo de 6pm a 2 am


INDISPENSABLE COREANO AVANZANDO

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20661209