En Track Speq, líder en soluciones ferroviarias, buscamos un Ingeniero de Servicio para integrarse a nuestro Centro de Atención de Servicio (CAS).
Tu misión será diseñar, controlar y optimizar la programación operativa, asegurando la productividad técnica, disponibilidad de recursos y cumplimiento de estándares de calidad. Además, actuará como enlace técnico con fábrica y dará soporte en la documentación y auditoría de procesos.
Responsabilidades del puesto
Planear la programación operativa con 2-3 meses de anticipación, considerando recursos y prioridades.
Generar y dar seguimiento a órdenes de trabajo completas y estructuradas.
Validar disponibilidad de refacciones y manuales antes de cada intervención.
Medir productividad técnica por técnico, por OT y por tipo de servicio.
Documentar procesos junto con el Coordinador Técnico.
Diseñar e implementar auditorías de calidad técnica.
Analizar retrabajos y desviaciones, proponiendo acciones correctivas.
Fungir como enlace técnico con fábrica y dar soporte en capacitaciones.
Experiencia y Conocimientos Requeridos
Ingeniería (Industrial, Mecánica; Mecatrónica o afín).
Inglés avanzado (conversacional y técnico).
Experiencia en áreas técnicas, calidad de procesos, planeación de mantenimiento o programación operativa.
Conocimiento en gestión de indicadores, lectura de manuales técnicos y control operativo.
Actitud analítica, organizada, con enfoque a resultados y habilidades de comunicación.
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos industriales (deseable experiencia en maquinaria pesada o equipos ferroviarios).
Elaboración de cotizaciones y presupuestos.
Capacidad para identificar y solucionar problemas técnicos utilizando herramientas de diagnóstico y aplicando conocimientos.
Capacidad para analizar problemas, identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
Documentación técnica: registro de actividades, elaboración de reportes y seguimiento de proyectos.
Excel avanzado (tablas dinámicas, macros básico).
Inglés intermedio-avanzado (indispensable comprensión técnica y comunicación oral).
Experiencia y Conocimientos Valorados
Conocimientos en Six Sigma, auditorías de calidad y herramientas estadísticas.
Deseable experiencia con Power BI o ERP técnico.
Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
VISA USA
Aptitudes y Habilidades
Actitud de servicio.
Responsable, honesto y comprometido.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Habilidad para proponer soluciones a problemas técnicos.
Comunicación efectiva con clientes, explicando problemas y soluciones de forma clara y concisa.
Prestaciones y beneficios adicionales
Salario mensual competitivo de 18,500 a 22,500.
Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo seguro y con un equipo comprometido.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.