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Hace 1 día
Especialista en Automatización de Procesos - Contact Center & BPO
$18,000 - $20,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
Solicita:
* ANALISTA, ESPECIALISTA DE AUTOMATIZACION *
Objetivo:
Eficientes los procesos internos y externos, mediante la automatización de bases de datos, correo, medios externos, etc.; usando conocimientos de programación y análisis de datos, con el fin de lograr el objetivo particular de cada desarrollo.
Perfil:
* 1 año de experiencia en Base de Datos.
* Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación o afín (Titulado, En Curso o Trunco 5to. Sem.)
* Vivir dentro de la cdmx
Funciones:
* Crear procedimientos automatizados para cargar insumos mediante correo, SFTP , etc.
* Realizar la automatización de los recicles de las campañas de acuerdo a las necesidades dl proyecto.
* Programar envíos de SMS automáticos de diferentes fuentes acorde a cada campaña.
* Garantizar que la información cumpla con los requerimientos de almacenamiento del sistema (seguridad de la información).
* Cargar insumos para los procesos de cálculo de bonos.
* Programar mensajes para las alertas o eventos con salida en SMS, Teams, correo, etc.
* Monitorear y alertar sobre la cuenta de correo del Bot de automatizaciones.
* Velar por el mantenimiento del servidor virtual de automatizaciones (Visual Cron ).
Responsabilidades:
* Automatizar los procesos manuales (externos e internos) de acuerdo a lo establecido en el Manual de Procesos Frecuentes.
* Brindar consultoría acerca de los desarrollos efectuados.
* Auditar, depurar, documentar y analizar los tiempos de ejecución de los procesos automatizados.
Horario:
* Lunes a viernes de 9 am a 7 pm
Ofrecemos:
* Sueldo base neto: $18,000 sueldo base mensual.
* Bono mensual alcanzable de $4,000 en base a métricas e indicadores.
* Prestaciones de ley.
* Seguro social.
* Vacaciones.
• Aguinaldo.
• Prima vacacional.
* Seguro de vida.
* Contrato directo con la empresa.
Zona a laborar: Ciudad De México, Polanco.
Si estas interesado/a postúlate por este medio para ser contactado
ID: 20709110