Objetivo general del puesto:
Responsable de proporcionar antecedentes e información sobre el barco y sistema fueltrax al cliente. Es el punto de contacto con el cliente y usuario final para consultas sobre tendencias, dinámicas, rendimientos, datos históricos, operaciones del barco, capacitaciones a los usuarios de fuelnet y atenciones de dudas.
?Requisitos del puesto
- Estudios mínimos de Universitario con título en Ingeniería Naval, Mecánico Naval o afín.
- Conocimientos básicos técnicos de instrumentación, eléctricos, electrónicos y mecánicos.
- Deseable haber estado a bordo de embarcaciones al menos 5 años, preferentemente en PSV's
- Conocimientos de Inglés a nivel intermedio - avanzado.
Responsabilidades del puesto
- Ayudar a configurar los modos de operación del sistema acorde a cada instalación (tipo de artefacto naval).
- Realizar y mantener datos actualizados de la flota del cliente y la gestión asignada.
- Recopilación de datos, análisis y creación de reportes e informes en dónde debe asegurarse de la precisión de la información extraída de los sistemas.
- Disponibilidad como punto de contacto con el personal administrativo, operativo del cliente naviero y usuario final .
- Realizar reportes de rutina estadísticos del porcentaje de utilización de los modos operativos de la flota para dar un seguimiento al progreso mensual de la flota de los clientes.
- Trabajar con el personal administrativo y operativo del cliente para brindar soporte inicial para problemas del sistema Fueltrax.
- Trabajar con el equipo de ventas y operaciones para vender un programa de gestión activa (Active management).
- Asegurar el cumplimiento de KPI's. Con el número de atenciones cerradas, porcentaje de optimización de flota.
Para laborar presencial en Ciudad del Carmen.