Acerca de la empresa

HI- M Solutek Mexico es una empresa líder en el sector de ingeniería, comprometida con la innovación y la excelencia en el servicio al cliente. Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional para todos nuestros empleados. Ubicación: Apodaca, Nuevo León.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de TSU / Ingeniería (titulado, pasante, últimos semestres).
• Experiencia previa como Customer Service, Atención al cliente, control de almacenes (deseable en empresas de logística)
• Inglés avanzado.
• Conocimientos avanzados en almacenes y atención al cliente.
• Habilidades avanzadas en servicio al cliente.

Responsabilidades del puesto

• Recibir reportes del cliente para mantenimiento o revisión de equipos dentro/fuera de garantía.
• Realizar cotizaciones del servicio.
• Coordinar el almacén de refacciones garantizando la existencia de piezas necesrias para las reparaciones (MIN/MAX, solicitud de refacciones).
• Programación del personal técnico para brindar el servicio al cliente.
• Confirmación de la cita con el cliente en sitio.
• Verificar la realización del servicio para envío de factura.
• Cierre de orden de servicio (facturación/cobranza)

Prestaciones y beneficios adicionales?

• Horario de Lunes a Viernes
• Prestaciones Superiores a las de la Ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional.