Vacante: Gerente de Servicio y Postventa

Ubicaciones disponibles: Guadalajra, Jalisco

Si hoy eres Coordinador, Supervisor, Líder de Servicio, Especialista Sr, Key acoount manager, lider de gaarantias, operaciones, lider tecnico, afines con visión organizacional y estás buscando dar el siguiente paso en tu carrera, tambien esta oportunidad es para ti.

¿Qué buscamos?

Un(a) líder técnico-operativo que gestione el área de servicio y postventa de clientes, coordine al equipo de técnicos, supervise la operación diaria de la empresa y dé seguimiento a contratos activos de servicio técnico.

Responsabilidad servicio y postventa: seguimiento a pólizas, cotizaciones de renovación y atención a clientes estratégicos.

Perfil Ideal

• Ingeniería concluida.
• Experiencia liderando personal técnico.
• Deseable en sectores como: Elevadores o montacargas, Equipos industriales, Equipos del giro alimenticio, Maquinaria industrial o de construcción, HVAC (aire acondicionado comercial/industrial), Calefaccion, Paneles solares, Equipamiento gastronómico (hornos, freidoras, lavavajillas), Línea blanca profesional / electrodomésticos / línea industrial, Empresas que venden proyectos de instalación técnica o servicios de mantenimiento postventa a fines.
• Inglés conversacional (interacción con matriz en EUA)
• Manejo de Excel y elaboración de reportes ejecutivos
• Movilidad dentro de la ciudad y para visitas a clientes o oficinas cercanas.

Responsabilidades clave

• Supervisar cumplimiento de planes de mantenimiento, pólizas activas y garantias
• Liderar y empoderar al equipo técnico
• Asegurar calidad y continuidad en el servicio postventa
• Realizar visitas a clientes estratégicos y brindar atención personalizada
• Cotizar renovaciones de contratos, seguimiento comercial postventa y negociación de servicios
• Controlar KPIs operativos, comerciales, técnicos y de satisfeccion
• Reportes ejecutivos para la Dirección
• Administrar horarios, turnos y disponibilidad del personal
• Gestionar presupuestos operativos, gastos y control de viáticos del equipo

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Disponibilidad para trabajo presencial, horario lunes a viernes de 08:00 a 17:30 h.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base
• Bono anual
• Comisiones
• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores: fondo de ahorro, vales de despensa, auto utilitario, vales navideños, ptu, entre otras,
• Plan de desarrollo profesional y oportunidad de escalar a nivel corporativo
• Empresa estructurada, estable y con proyección en expansión

¿Quieres aplicar? Postulate por este medio.

¡Te esperamos!