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Hace 2 días
Técnico en Reparaciones de Audio y Video
$16,000 - $18,000 Mensual
Opera en
Sobre el empleo
Categoría: Ingeniería
Subcategoría: Ingeniero
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
- Plan de crecimiento personal y laboral
Descripción
Opera es una empresa dinámica y en crecimiento, dedicada a la operación de marcas innovadoras en el sector de alimentos y bebidas. Con un enfoque en la calidad, la experiencia del cliente y la cultura organizacional, Opera está detrás del éxito de Rebel Wings, una cadena de restaurantes conocida por su sabor único y servicio excepcional. Apostamos por el desarrollo continuo de nuestro equipo y la excelencia operativa, creando un ambiente inclusivo y apasionado que impulsa la lealtad tanto de nuestros colaboradores como de nuestros clientes.
Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico especializado para la reparación, configuración y mantenimiento de equipos de audio y video utilizados en las sucursales de Rebel Wings, asegurando su correcto funcionamiento y sincronización, con el fin de mantener una experiencia óptima para clientes y colaboradores.
Funciones y responsabilidades:
1.- Instalaciones y Mantenimiento
Diagnóstico, reparación y mantenimiento de equipos de audio (bocinas, amplificadores, consolas de sonido, mezcladoras).
Configuración, reparación y sincronización de pantallas de TV, reproductores multimedia y sistemas integrados de video.
Realizar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos electrónicos como bocinas, estéreos, amplificadores, pantallas, circuitos electrónicos, computadoras y consolas de iluminación. Instalación de cableado y conexiones eléctricas para sistemas de sonido e iluminación, garantizando seguridad y funcionalidad.
2.- Atención a Sucursales
Atención a tickets de mantenimiento de audio y video, asegurando tiempos de respuesta eficientes y resolución efectiva de problemas.
Garantizar que el sistema de audio y video esté funcionando correctamente en cada sucursal.
Documentar y reportar el estado de los equipos, fallas recurrentes y necesidades.
Gestión de inventario de refacciones y herramientas necesarias para la operación.
Participación en proyectos especiales relacionados con la mejora tecnológica de
las sucursales, capacitación básica a gerentes sobre el uso de equipos.
Indicadores clave de desempeño (KPIs):
Tasa de resolución de tickets en tiempo estimado:
Evalúa la eficiencia en la atención de incidencias.
Tiempo promedio de reparación de equipos:
Mide la efectividad y rapidez en la solución de fallas.
Disponibilidad operativa de los sistemas de audio y video:
Indica qué tan bien se mantiene el estándar de calidad audiovisual en las ubicaciones.
Cumplimiento del mantenimiento preventivo:
Asegura que se cumpla con las revisiones periódicas para evitar fallas imprevistas.
Requisitos:
Educación: Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones, Electromecánica o afín. Técnico especialista.
Experiencia: Mínimo 2 años en reparación y mantenimiento de sistemas de audio y video, preferentemente en el sector comercial o restaurantero. Experiencia mínima de 3 años en caso se ser técnico.
Habilidades técnicas:
o Instalación y calibración de sistemas de sonido, video y pantallas.
o Diagnóstico y reparación de equipos electrónicos de audio y video.
o Gestión de tickets de servicio y atención a fallas en sistemas audiovisuales.
o Cableado y conexiones eléctricas para sistemas de sonido e iluminación.
o Manejo de herramientas y software de configuración de equipos de audio y video.
Disponibilidad:
o Flexibilidad para realizar desplazamientos constantes entre sucursales y trabajar en campo según los requerimientos del proyecto.
Habilidades tecnológicas:
o Uso de herramientas de diagnóstico y reparación.
o Conocimientos en sistemas operativos de control audiovisual.
o Intermedio en MS Office.
Conocimientos técnicos:
o Circuitos electrónicos, conexión de redes HDMI, VGA, RCA, ópticos.
o Protocolos de sincronización de audio-video.
o Electrónica básica y soldadura.
Competencias clave:
1. Análisis y solución de problemas: Diagnosticar fallas en equipos y aplicar soluciones rápidas y eficientes.
2. Trabajo bajo presión: Responder de manera efectiva ante fallas críticas en audio y video en sucursales.
3. Orientación al servicio: Asegurar la satisfacción de los supervisores y equipos operativos en cada sucursal.
4. Orientación a resultados: Capacidad de encontrar soluciones rápidas y efectivas a problemas técnicos que impactan la operación.
5. Trabajo en campo: Autonomía, responsabilidad y enfoque práctico para resolver situaciones directamente en las sucursales.
6. Comunicación efectiva: Capacidad para explicar soluciones técnicas de manera sencilla a personal no técnico.
7. Adaptabilidad: Flexibilidad para responder ante emergencias, manejar distintos tipos de equipos, y trabajar en horarios variados.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20640346