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Hace 1 día
Líder de Procesos y Eficiencia Operativa en Servicios Financieros
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Santander en
Sobre el empleo
Categoría: Contabilidad - Finanzas
Subcategoría: Finanzas
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Atractivo esquema de bonos
- Plan de crecimiento personal y laboral
Descripción
Nueva oportunidad profesional para Banco Santander (Querétaro).
Requerimientos:
- Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración o Carreras afines
- Manejo y análisis de datos
- Gestión de equipos y proyectos
- Optimización de procesos
- Experiencia en posiciones de liderazgo
- Experiencia en Sevicio a usuario final y en Canales de Pago
Funciones:
- Supervisar y garantizar la operación diaria bajo los estándares de calidad, niveles de servicio y normatividad vigente.
- Administrar recursos humanos y materiales mediante el análisis de carga operativa, tiempos y volúmenes, asegurando una distribución balanceada de tareas y productividad.
- Coordinar el diseño, implementación y seguimiento de planes de acción orientados al cumplimiento de KPIs institucionales.
- Medir y analizar indicadores de atención a clientes con el objetivo de reducir fricción y mejorar la percepción del servicio.
- Realizar análisis causa-raíz que permitan implementar soluciones correctivas y preventivas frente a incidencias recurrentes.
- Impulsar la transformación de procesos con foco en eficiencia operativa, reducción de costos y optimización de tiempos.
- Facilitar la comunicación y sinergia con áreas internas, organismos externos, clientes y entidades regulatorias, asegurando canales claros y eficientes de colaboración.
Esquema de trabajo: Presencial
Ofrecemos:
- Contratación directa con Banco Santander.
- Esquema de contratación permanente.
- Prestaciones de Ley y superiores.
- Beneficios exclusivos de Banco Santander.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20675766