Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Gestor de Cobranza de Campo
Información General
Área: Cobranza
Reporta a: Coordinador/a de Cobranza
Ubicación: Guadalajara, Jalisco
Modalidad: Campo (80%) + Oficina (20%)
Horario: Tiempo completo, lunes a sábado
Sueldo base: $15,000 - $18,000 MXN mensuales
Beneficios adicionales:
Bono por recuperación
Apoyo de gasolina y mantenimiento
Objetivo del Puesto
Asegurar la recuperación efectiva y oportuna de créditos vencidos mediante visitas domiciliarias, negociaciones presenciales y estrategias de presión directa, actuando siempre con disciplina, ética y alto nivel de compromiso.
Responsabilidades Principales
Realizar visitas domiciliarias a clientes con cartera vencida (día 15+).
Ejecutar negociaciones presenciales con clientes y/o avales para regularizar pagos.
Aplicar presión respetuosa: comunicación verbal, escrita y seguimiento en sitio.
Registrar resultados de cada visita en el sistema CRM (estatus, promesas, evidencia).
Documentar gestiones con fotografías geolocalizadas (puerta, cliente o comprobantes).
Identificar activos (vehículos, propiedades) como posibles garantías de pago.
Implementar estrategias especiales: avisos legales, cartas, notificaciones de embargo.
Participar en la recuperación física de vehículos ante omisión prolongada (día 75+).
Coordinar zonas y rutas de trabajo con el equipo de cobranza.
Representar a la organización de manera firme, directa y confiable frente al cliente.
Perfil Requerido
Escolaridad mínima: Preparatoria concluida
Deseable: Carrera técnica o trunca en Derecho, Administración o afines
Experiencia:
Mínimo 2 años en cobranza domiciliaria o extrajudicial
Valorada experiencia en instituciones financieras o empresas de crédito al consumo
Requisitos técnicos y operativos:
Manejo de motocicleta o vehículo propio
Conocimientos básicos en: CRM, WhatsApp, Google Maps
Competencias Clave
Persistencia: Alta
Comunicación directa: Alta
Organización: Media
Inteligencia emocional: Media
Sentido de urgencia: Alta
Compromiso: Muy alto
Requisitos Adicionales
Licencia de conducir vigente
Motocicleta o vehículo propio (preferente)
Disponibilidad para trasladarse por Guadalajara y alrededores
Sin antecedentes penales
Ofrecemos
Sueldo base mensual: $15,000 - $18,000 MXN
Bono por recuperación
Apoyo económico para gasolina y mantenimiento
Seguro básico
Capacitaciones continuas
Oportunidad de crecimiento mediante plan de carrera
Estilo de Trabajo Esperado
“Este no es un trabajo de oficina. Es para personas con carácter, que no temen tocar puertas, enfrentar excusas y regresar con el objetivo cumplido.”
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.