Gestor de Cobranza de Campo

• Área: Cobranza
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• Reporta a: Coordinador/a de Cobranza
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• Ubicación: Guadalajara, Jalisco
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• Modalidad: Campo (80%) + Oficina (20%)
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• Horario: Tiempo completo, lunes a sábado
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• Sueldo base: $15,000 - $18,000 MXN mensuales
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• Beneficios adicionales:
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• Bono por recuperación
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• Apoyo de gasolina y mantenimiento
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Asegurar la recuperación efectiva y oportuna de créditos vencidos mediante visitas domiciliarias, negociaciones presenciales y estrategias de presión directa, actuando siempre con disciplina, ética y alto nivel de compromiso.

• Realizar visitas domiciliarias a clientes con cartera vencida (día 15+).
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• Ejecutar negociaciones presenciales con clientes y/o avales para regularizar pagos.
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• Aplicar presión respetuosa: comunicación verbal, escrita y seguimiento en sitio.
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• Registrar resultados de cada visita en el sistema CRM (estatus, promesas, evidencia).
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• Documentar gestiones con fotografías geolocalizadas (puerta, cliente o comprobantes).
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• Identificar activos (vehículos, propiedades) como posibles garantías de pago.
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• Implementar estrategias especiales: avisos legales, cartas, notificaciones de embargo.
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• Participar en la recuperación física de vehículos ante omisión prolongada (día 75+).
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• Coordinar zonas y rutas de trabajo con el equipo de cobranza.
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• Representar a la organización de manera firme, directa y confiable frente al cliente.
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• Escolaridad mínima: Preparatoria concluida
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• Deseable: Carrera técnica o trunca en Derecho, Administración o afines
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• Experiencia:
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• Mínimo 2 años en cobranza domiciliaria o extrajudicial
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• Valorada experiencia en instituciones financieras o empresas de crédito al consumo
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• Requisitos técnicos y operativos:
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• Manejo de motocicleta o vehículo propio
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• Conocimientos básicos en: CRM, WhatsApp, Google Maps
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• Persistencia: Alta
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• Comunicación directa: Alta
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• Organización: Media
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• Inteligencia emocional: Media
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• Sentido de urgencia: Alta
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• Compromiso: Muy alto
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• Licencia de conducir vigente
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• Motocicleta o vehículo propio (preferente)
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• Disponibilidad para trasladarse por Guadalajara y alrededores
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• Sin antecedentes penales
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• Sueldo base mensual: $15,000 - $18,000 MXN
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• Bono por recuperación
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• Apoyo económico para gasolina y mantenimiento
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• Seguro básico
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• Capacitaciones continuas
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• Oportunidad de crecimiento mediante plan de carrera
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“Este no es un trabajo de oficina. Es para personas con carácter, que no temen tocar puertas, enfrentar excusas y regresar con el objetivo cumplido.”