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Hace 1 día
Lider de cobranza
$11,042 Mensual
+ comisionesGrupo Salinas en
Sobre el empleo
Categoría: Contabilidad - Finanzas
Subcategoría: Crédito y cobranza
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
Descripción
Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.
Líder de Cobranza
Actividades:
- Generar acuerdos
- Analizar información.
- Asignar la cartera de cobranza domiciliaria.
- Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primera factura y clientes de Alto Valor.
- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas.
- Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con moral.
- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc., para analizar detalladamente la información.
- Interacción con el cliente vía telefónica o presencial.
- Interacción con el cliente para lograr una excelente experiencia en el servicio.
- Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros.
- Recuperación de cuentas con adeudo
- supervisar el área de cobranza y a los asesores de no pagos y o gestores en campo, orientándolos que logren el cumplimiento de las metas y kpis
- Experiencia cobranza, servicio al cliente y recuperación de cartera.
- Experiencia en dominio de grupos, dominio de Excel y administración de archivos, disponibilidad para trabajar en campo, automóvil propio y licencia de manejo
Habilidades:
- Manejo de grupos.
- Liderazgo.
- Trabajo bajo objetivos.
- Negociación.
- Comunicación efectiva.
- Proactivo.
Beneficios:
- Salario base $11,042.30
- Bono variable
- Prestaciones de ley.
- Infonavit.
- Cotización ante el Imss al 100%.
Requerimiento:
- Paquetería Office.
- Disponibilidad de horario.
- Experiencia mínima de 1 año
Horario
Lunes a Viernes 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20667296