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Gerente de Atención Telefónica

$30,000 - $35,000 Mensual

Empresa confidencial enMonterrey, N.L.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Call center

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Buscamos Líder de Atención Telefónica.

Responsabilidades principales:

Administrar y coordinar las operaciones del Centro de Contacto, Ventas, Cobranza y Servicio a Clientes.
Gestionar bases de datos y campañas comerciales.
Coordinar dla recuperación de cartera.
Liderar al equipo de ventas, cobranza y atención a clientes para el cumplimiento de metas.
Presentar reportes de efectividad y productividad a la Dirección.
Diseñar y ejecutar estrategias para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente
Supervisar procesos de retención y atención de quejas, asegurando su resolución y seguimiento adecuado.

Requisitos:

Licenciatura Terminada
Mínimo 7 años de experiencia en las funciones mencionadas

Ofrecemos:

Sueldo base
Prestaciones de Ley
Lunes a Sábado 08:00 am a 06:30 pm

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20706589

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