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Hace 1 día
Gerente de Atención Telefónica
$30,000 - $35,000 Mensual
Empresa confidencial en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Buscamos Líder de Atención Telefónica.
Responsabilidades principales:
- Administrar y coordinar las operaciones del Centro de Contacto, Ventas, Cobranza y Servicio a Clientes.
- Gestionar bases de datos y campañas comerciales.
- Coordinar dla recuperación de cartera.
- Liderar al equipo de ventas, cobranza y atención a clientes para el cumplimiento de metas.
- Presentar reportes de efectividad y productividad a la Dirección.
- Diseñar y ejecutar estrategias para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente
- Supervisar procesos de retención y atención de quejas, asegurando su resolución y seguimiento adecuado.
Requisitos:
- Licenciatura Terminada
- Mínimo 7 años de experiencia en las funciones mencionadas
Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de Ley
- Lunes a Sábado 08:00 am a 06:30 pm
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20706589
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