Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Aún no hay resultados para tu búsqueda
Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 1 mes
Coordinador de call center con experiencia en ventas y atc
$30,000 - $35,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Oportunidad Laboral: Coordinador de Contact Center
Descripción del Puesto
Estamos buscando un Coordinador de Contact Center dinámico y motivado para unirse a nuestro equipo en una importante farmacia en línea. Como Coordinador de Contact Center, serás responsable de dirigir la operación del contact center, asegurando una atención oportuna y de calidad a nuestros pacientes. Tu objetivo será implementar estrategias de venta que atraigan nuevos pacientes y mejoren su experiencia, incrementando las ventas y reduciendo los errores operativos.
Funciones
- Crear y ejecutar estrategias para alcanzar los objetivos de ventas, retención de pacientes y efectividad de programas especiales
- Dirigir, supervisar, entrenar y motivar al equipo de ventas y atención al paciente
- Fijar objetivos y coordinar tareas y equipos, asumiendo un rol de liderazgo
- Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño del área y del personal a cargo, identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos
- Asegurar que los estándares de atención sean excepcionales, garantizando una experiencia positiva para los pacientes
- Colaborar estrechamente con las áreas de Operaciones y Compras para garantizar una comunicación efectiva y el logro de los objetivos
Requisitos
- Experiencia de al menos 3 años gestionando equipos en Contact Center
- Licenciatura concluida, pasante o titulado
- Aplicación de análisis de datos
- Excel avanzado
- Conocimientos y experiencia en Inteligencia Artificial (IA)
- Experiencia en CRM's (Customer Relationship Management)
Ofrecemos
- Sueldo base negociable con base en experiencia
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de trabajar en Home Office los días sábados
- Oportunidad de crecimiento profesional
Jornada Laboral
- Lunes a viernes: 8 am a 6 pm
- Sábados: Horario flexible (Home Office)
Ubicación
- Oficinas ubicadas en El Pedregal, Álvaro Obregón, CDMX
ID: 20589547