En Grupo Truper, estamos en búsqueda de:

Supervisor (a) de Contact Center

En esta posición, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.

Requisitos:

• Experiencia previa como supervisor en un entorno de call center mínimo 2 años.
• Manejo de herramientas de gestión de llamadas (CRM, ACD, dialers, etc.)
• Dominio de Excel y software de reportes.
• Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.
• Capacidad para resolver conflictos y gestionar situaciones difíciles.
• Enfoque orientado a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar a los equipos.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en Corporativo TRUPER - Cerca del metro San Cosme -

OFRECEMOS:

• Sueldo bruto $20,000 a $23,000 mensuales
• Cotización 100% ante el IMSS
• Bono de puntualidad y asistencia $500 mensuales
• Bono por cumplimiento de KIP´S de hasta $3,000 mensuales
• Prestaciones de ley y superiores (fondo de ahorro, caja de ahorro, comedor subsidiado, seguro de vida).

Interesados postularse por este medio con Cv actualizado