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Data Analytics – Análisis Estratégico de Datos

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Empresa confidencial

Álvaro Obregón, CDMX

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Benito Juárez, CDMX

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Benito Juárez, CDMX

Hoy

Data Analytics – Análisis Estratégico de Datos

$31,000 - $32,000 Mensual

Empresa confidencial enÁlvaro Obregón, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Call center

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

Descripción de la empresa:

Somos una empresa en constante crecimiento, enfocada en optimizar estrategias comerciales, operativas y de comunicación mediante la innovación y el análisis de datos. Buscamos integrar a nuestro equipo un perfil con alta capacidad analítica, visión estratégica y proactividad para transformar datos en decisiones clave.

Responsabilidades principales:

Monitorear y evaluar diariamente la efectividad de campañas, promociones y resultados de cobranza.
Analizar el comportamiento de socios activos e inactivos, detectando oportunidades y alertas antes de ser solicitadas.
Crear y administrar dashboards dinámicos con KPIs clave (reservas, llamadas, conversiones, uso de beneficios, etc.).
Realizar análisis comparativos entre estrategias actuales y anteriores para identificar patrones de éxito o riesgo.
Traducir métricas complejas en reportes ejecutivos claros y accionables.
Apoyar en la toma de decisiones para rutas comerciales, rediseño de campañas y ajustes de comunicación.
Segmentar y analizar audiencias por canal, ubicación, comportamiento y conversión.
Evaluar promociones, redenciones y estrategias de captación de leads.
Consolidar y visualizar datos de diferentes plataformas (Excel, GA4, GTM, CRM, Meta, etc.).

Requisitos técnicos:

Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, macros).
Experiencia con herramientas de visualización de datos (Looker Studio, Power BI, Tableau, Qlik Sense, Datawrapper).
Conocimiento en Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4).
Manejo de herramientas de automatización y extracción de datos (Zapier, Make, Apps Script, API).
Experiencia con CRM y plataformas de marketing automation (Zoho o similares).
Conocimiento de plataformas de campañas digitales (Facebook Ads Manager, Google Ads).
Manejo de herramientas colaborativas (Notion, Jira, Trello, ClickUp).
Deseable: experiencia cruzando datos con plataformas de call center (Genesys o similares).

Competencias clave:

Proactividad y pensamiento crítico.
Precisión analítica y enfoque estratégico.
Capacidad de síntesis y comunicación efectiva.
Trabajo en equipo y orientación a resultados.

Ofrecemos:

Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa en expansión.
Proyectos retadores y de alto impacto en la estrategia del negocio.
Ambiente colaborativo e innovador.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20680007

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