Perfil de Puesto – Community Manager y Asistente Administrativo

Objetivo del puesto

Administrar la presencia digital de la empresa a través de redes sociales y medios online, fortaleciendo la imagen de marca y atrayendo clientes mediante contenido creativo y promociones. Al mismo tiempo, brindar apoyo administrativo y operativo a la Dirección en actividades de gestión, seguimiento y organización interna.

Funciones principales

Gestión digital y marketing

• Diseñar, planear y ejecutar la estrategia de comunicación en redes sociales.
• Crear y programar contenido visual, audiovisual y escrito alineado a la identidad de la marca.
• Coordinar promociones, lanzamientos y campañas digitales solicitadas por Dirección.
• Monitorear y responder mensajes, comentarios y reseñas de clientes en redes sociales.
• Gestionar pautas publicitarias (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads).
• Analizar métricas digitales y generar reportes con propuestas de mejora.
• Detectar tendencias y oportunidades para aumentar el alcance y ventas.

Apoyo administrativo y asistencia a Dirección

• Dar seguimiento a tareas administrativas solicitadas por Dirección.
• Coordinar promociones internas o externas según las necesidades del negocio.
• Apoyar en elaboración de reportes, presentaciones y documentación.
• Organizar información y agendas de trabajo.
• Apoyar en coordinación con áreas de ventas, marketing y operaciones.
• Mantener comunicación constante con proveedores y colaboradores según indicaciones.
• Llevar control de bases de datos de clientes y contactos.

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín (deseable).
• Experiencia: 1–2 años en manejo de redes sociales y actividades administrativas.
• Conocimientos:
• Marketing digital y community management.
• Diseño básico (Canva, Photoshop o similares).
• Herramientas de gestión de redes (Meta Business Suite, Creator Studio, Hootsuite).
• Manejo de paquetería Office / Google Workspace.
• Organización de promociones y campañas.
• Habilidades:
• Creatividad y redacción impecable.
• Organización y manejo de prioridades.
• Comunicación efectiva y trato directo con clientes/proveedores.
• Capacidad de análisis y orientación a resultados.
• Proactividad y resolución de problemas.

Competencias clave

• Pensamiento estratégico.
• Enfoque en resultados.
• Adaptabilidad a cambios y multitareas.
• Confidencialidad y confianza.
• Actitud de servicio.

Condiciones

• Horario: Tiempo completo
• Modalidad: Presencial
• Tipo de contrato: Inicial temporal con opción a planta.
• Zona de trabajo: Sur CDMX.