Bolsa de trabajo Administrativo en Santa Rosa de Jauregui, Querétaro Híbrido

Blog Publicar vacante

Crea un CV

Aún no hay resultados para tu búsqueda

Encontramos estas vacantes similares que podrían interesarte.

Hace 2 días

Customer service representative

$37,000 Mensual

Empresa confidencial enQuerétaro, Qro.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Administrativo

Subcategoría: Servicio

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Ser el contacto directo entre los clientes y la empresa con el fin de atender sus solicitudes de compra, reclamaciones y/o cualquier información referente al estatus de pedidos asegurando los estándares de servicio.

Deberes y Responsabilidades:

Brindar servicio al cliente vía telefónica, mediante correo u otros medios electrónicos.
Ingresar y administrar pedidos en SAP así como la generación de confirmación de pedido
Notificar oportunamente las fechas de producción, entrega y embarque a los clientes.
Dar seguimiento a Programa de producción para asegurar la calidad de la información a los clientes.
Dar seguimiento a las fechas de entrega de los productos adquiridos por el cliente y mantener un sistema de información.
Incrementar el nivel de satisfacción de los clientes
Programar y coordinar el embarque y/o la recolección de los productos a los diferentes mercados, con la finalidad que llegue completo hasta su destino final.
Administrar y analizar las reclamaciones recibidas por los clientes en base a lo dispuesto por la política, y, determinando a quién es atribuible cada reclamación; a fin de brindar una respuesta al cliente..
Generar distintos tipos de reporte por medio de la información recabada durante el mes a fin de contar con información confiable para su análisis.

Habilidades: Servicio al Cliente, Disponibilidad, Negociación Efectiva, Resolución de Problemas, Trabajo en Equipo, Ordenado.

Requsitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia.
+ 3 años de experiencia en atención al cliente
Inglés Intermedio- Avanzado
Manejo de SAP indispensable
Manejo de Excel

Parque Industrial Benito Juarez

Ofrecemos Prestaciones Superiores a las de la Ley

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20664949

Refina la ubicación de tu búsqueda

México

Querétaro, Querétaro, México

Querétaro, México

Refina la ubicación de tu búsqueda

México

Querétaro, México

Querétaro, Querétaro, México