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Hace 1 día
ESPECIALISTA ATENCION INTERMEDIA
$16,000 - $21,000 Mensual
Seguros Monterrey New York Life (México) en
Sobre el empleo
Categoría: Administrativo
Subcategoría: Administración
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
Controlar el directorio de Conductos capturando los cambios en el sistema interno de la fuerza de ventas como altas, bajas y actualizaciones para que la compañía cuente con la base de datos vigente y permitir el acceso a dicha información en otros sistemas.
Atender los folios de la fuerza de ventas sobre comisiones y aclaraciones con apego a las políticas y procedimientos, revisando la cartera y los estados de cuenta del asesor y capturando en caso necesario en el sistema los movimientos correspondientes para dar respuesta a los ajustes solicitados.
Atender y revisa las reclamaciones de pagos de los premios otorgados a través de un folio, realizando el análisis y cálculo de las diferencias por la omisión de algún concepto que les afecte, detectando el motivo y efectuando el recálculo para que el asesor o promotor reciba el premio que le corresponde.
Generar estados de cuenta y realiza movimientos contables utilizando el módulo de saldos del sistema interno, indicando el periodo requerido y afectando con cargos y abonos el estado de cuenta, para informar a los intermediarios sobre los movimientos efectuados, actualizar los saldos de los agentes y dar respuesta al folio correspondiente.
Atender las llamadas de la fuerza de ventas proporcionando información relacionada con las percepciones, reportes y actualización de datos, resolviendo dudas y aclaraciones vía telefónica, levantando un folio en caso necesario, para apoyarlos en la realización de sus trámites.
Realizar un proceso periódico de depuración a Agentes Inactivos con ciertas características de acuerdo con la matriz de criterios, analizando la base de datos, realizando una preselección de asesores y procediendo a la depuración final autorizada por el comité, para mantener actualizado el directorio.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20690104