Brindar una atención cálida, eficiente y profesional a los pacientes, visitantes y personal médico, siendo el primer punto de contacto de la clínica. Además, asegurar el correcto manejo de agendas, registros, cobros y flujo administrativo relacionado con la atención clínica.

• Recibir y orientar a pacientes y visitantes con trato cordial y respetuoso.
• Registrar correctamente los datos de los pacientes en el sistema o expediente.
• Manejar la agenda médica: citas, confirmaciones y reprogramaciones.
• Realizar cobros, cortes de caja y emitir comprobantes de pago.
• Coordinar la comunicación interna entre áreas médicas y administrativas.
• Atender llamadas telefónicas, correos y mensajes de WhatsApp de forma oportuna.
• Vigilar el cumplimiento de los protocolos de ingreso y salida de pacientes.
• Apoyar en el resguardo y orden de documentos clínicos y administrativos.

• Apertura y cierre de turno, asegurando el buen estado de la recepción.
• Confirmación de citas del día siguiente.
• Captura diaria de ingresos y egresos en formatos establecidos.
• Reporte inmediato de incidencias al jefe directo.
• Surtir formatos, papelería y material necesario para su área.

Formación académica:

• Bachillerato concluido (indispensable).
• Carrera técnica o administrativa (deseable).

Experiencia:

• Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en clínicas, consultorios o centros de salud.

1. Manejo básico de computadora y paquetería Office.
2. Uso de sistemas administrativos o de agenda médica.
3. Proceso de facturación o cobro.
4. Protocolos de servicio al cliente.
5. Nociones básicas de terminología médica (deseable).

1. Comunicación clara y asertiva.
2. Empatía y orientación al servicio.
3. Organización y manejo de tiempo.
4. Resolución de conflictos menores.
5. Discreción y ética profesional.

Turno nocturno de 12 horas: semana 1 (lunes, viernes y domingo) / semana 2 (martes, jueves y sábado), de 7:00 pm a 7:00 am.

Frente a Plaza Querétaro, Querétaro, Qro.