Objetivo del puesto:

· Atender directa y personalizada a locatarios y visitantes.

· Mejorar la experiencia de atención a cliente.

· Asegurar que se apliquen todos los estándares de servicio, calidad y eficiencia.

· Generar reportes mensuales de tiempos de respuesta y satisfacción de peticiones de locatarios

· Detectar áreas de oportunidad de las instalaciones mediante recorridos.

. Atención a visitantes de Arboleda para su canalización.

. Solicitar acceso a locales para proyectos de mantenimiento.

. Solicitar a locatarios reportes de mantenimiento de sus equipos (equipo contra incendio, trampas de grasas, extractores, fumigaciones, sanitizaciones, etc.)

. Atender y dar seguimiento a quejas de visitantes.

Experiencia: 1 año como encargado o jefatura de Servicio al Cliente/Gerente nocturno/Chief concierge.

Requisitos:

• Estudios universitarios Hotelería / Administración / Afines
• Inglés intermedio
• Manejo de Office
• Excelente redacción
• Disponibilidad de horario

Ofrecemos

• Sueldo Base
• Prestaciones Superiores
• Capacitación
• Desarrollo
• Oportunidad de crecimiento
• Estabilidad