EMPRESA LÍDER EN SU RAMO SOLICITA:

Ejecutivo Atención a Clientes (adm de ordenes de compra)

La función principal de la Ejecutiva CIS será gestionar de manera integral las órdenes de compra y la información de la cartera de clientes asignada, asegurando el flujo correcto de pedidos desde su recepción hasta su cumplimiento. Será responsable de mantener una comunicación constante y efectiva con clientes internos y externos, garantizando la correcta captura, seguimiento y cierre de órdenes en línea con las políticas de la empresa y los estándares de servicio.

Requisitos.

• Licenciatura en Administración, Comercio, Ingeniería Industrial o afín (Título deseable).
• Experiencia en gestión de órdenes, servicio al cliente o áreas de administración/cadena de suministro.
• Conocimiento intermedio en manejo de sistemas ERP (deseable experiencia en SAP).
• Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita con clientes internos y externos.
• Capacidad de análisis para identificar errores en precios, cantidades o procesos y proponer soluciones.
• Organización y atención al detalle para manejar múltiples clientes y solicitudes simultáneamente.
• Dominio de Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint).

Principales responsabilidades:

• Gestionar y dar seguimiento a las órdenes de compra de su cartera de clientes desde la recepción hasta la liberación.
• Validar información crítica de los pedidos: precios, cantidades, disponibilidad de inventario, condiciones comerciales y destinatarios.
• Asegurar la correcta captura de pedidos en SAP y coordinar con las áreas de logística, finanzas y comerciales en caso de incidencias.
• Ser el punto de contacto principal de los clientes de su cartera para resolver dudas, aclaraciones y estatus de pedidos.
• Elaborar y compartir reportes de backorder (BO), cruces de inventario y seguimiento de pedidos abiertos.
• Atender y dar seguimiento a servicios post-venta como devoluciones, recapturas y notas de crédito.
• Mantener actualizada y organizada la información de la cartera de clientes, asegurando trazabilidad y transparencia en la operación.
• Identificar oportunidades de mejora en la operación diaria, contribuyendo a optimizar tiempos de respuesta y reducir retrabajos.

Competencias:

·        Facilidad de palabra

·        Atención a Clientes y Negociación

·        Resolución efectiva de problemáticas con clientes

Zona de Trabajo:

San Pedro

Ofrecemos:

·        Sueldo competitivo

· Desarrollo Profesional

·        Prestaciones superiores a la ley

·        Excelente ambiente de trabajo