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Relevancia

Fecha

Hace 4 días

Supervisor de servicio - CEDIS

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Hace 4 días

Supervisor de servicio - CEDIS

$18,500 Mensual

RAC MEXICO OPERACIONES enApodaca, N.L.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Administrativo

Subcategoría: Servicio

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Requisitos:

Excel Medio y/o Avanzado.
Conocimiento de Almacenes.
Amplia disponibilidad de horario Lunes a Sabado.
3 años de experiencia en Centros de Servicio como Coordinador y/o Supervisor.
3 años de experiencia con manejo y administración de personal (10 o más colaboradores).
Experiencia en Calidad, manufactura, atención a cliente.
Experiencia deseable en empresa de electrónica y/o linea blanca.

Actividades:

Asignar el trabajo diario que deben realizar los técnicos y asegurar su cumplimiento.
Evaluar el desempeño del Centro de Servicio en base a los KPI´S del área (TAT, OT, reingresos).
Evaluar la productividad a Técnicos (vs reparaciones diarias).
Identificar y proponer mejoras en los procesos del área de servicio, en base a necesidades detectadas.
Disminuir el % de productos dados de baja por irreparabilidad en base a la supervisión técnica.
Asegurar el resguardo y la correcta destrucción de los productos dados de baja por irreparabilidad.
Coordinar, en conjunto con Auditoría, la salida de los artículos dados de baja.
Solicitar y gestionar compras de herramientas y materiales de trabajo de técnicos (botas de seguridad, fajas lentes de seguridad).
Mantener el orden en el Centro de Servicio, así como en los racks y en las islas.

Ofrecemos Prestaciones de Ley superiores

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20665076

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Apodaca, Nuevo León, México

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