Empresa líder en la venta de tracto camiones se encuentra en búsqueda de ASESOR DE SERVICIO para el área de Postventa de Agencia de tractocamiones BAIC TRUCKS.

MISIÓN DEL PUESTO

Satisfacer las necesidades de los clientes finales a la primera intención con precio, tiempo y servicio justo. 

Responsabilidad del puesto

• Incrementar la venta adicional al momento de ingresar la unidad a nuestros talleres
• Mejorar la operación y la fluidez con el cliente en cuanto a su estatus de la unidad
• Recepción y entrega de unidades
• Elaboración y apertura de ordenes de servicio
• Realizar levantamiento derivado la recepción de unidades como son fotos para el seguimiento y soporte ante clientes con el fin de control en nuestros procesos internos
• Comunicación permanente del estatus con el cliente, de igual manera seguimientos con cotizaciones, autorizaciones, gestiones en procesos de depósitos, pagos para la liberación de las unidades
• Seguimiento a refacciones para su surtimiento y entrega a técnicos para reparaciones
• Coordinación y generación de citas con los clientes y proceso para el levantamiento de garantías ante Planta
• Elaboración de reportes diarios, semanales o mensuales para controlar el área de servicio

Requisitos

• Experiencia 1-2 años en el área
• Deseable conocimiento mecánica general de tractos / refacciones
• Carrera Técnica, licenciatura o ingeniería

Compensación

• Sueldo base
• Comisión Garantizada durante 2 meses
• Prestaciones de Ley y superiores
• Fondo de ahorro
• Desarrollo profesional

Jornada de trabajo: Lunes a viernes (9:00 a 18:00), sábado (9:00 13:00)