Empresa líder en la venta de tracto camiones se encuentra en búsqueda de ASESOR DE SERVICIO para el área de Postventa de Agencia de tractocamiones BAIC TRUCKS.
MISIÓN DEL PUESTO
Satisfacer las necesidades de los clientes finales a la primera intención con precio, tiempo y servicio justo.
Responsabilidad del puesto
Incrementar la venta adicional al momento de ingresar la unidad a nuestros talleres
Mejorar la operación y la fluidez con el cliente en cuanto a su estatus de la unidad
Recepción y entrega de unidades
Elaboración y apertura de ordenes de servicio
Realizar levantamiento derivado la recepción de unidades como son fotos para el seguimiento y soporte ante clientes con el fin de control en nuestros procesos internos
Comunicación permanente del estatus con el cliente, de igual manera seguimientos con cotizaciones, autorizaciones, gestiones en procesos de depósitos, pagos para la liberación de las unidades
Seguimiento a refacciones para su surtimiento y entrega a técnicos para reparaciones
Coordinación y generación de citas con los clientes y proceso para el levantamiento de garantías ante Planta
Elaboración de reportes diarios, semanales o mensuales para controlar el área de servicio
Requisitos
Experiencia 1-2 años en el área
Deseable conocimiento mecánica general de tractos / refacciones
Carrera Técnica, licenciatura o ingeniería
Compensación
Sueldo base
Comisión Garantizada durante 2 meses
Prestaciones de Ley y superiores
Fondo de ahorro
Desarrollo profesional
Jornada de trabajo: Lunes a viernes (9:00 a 18:00), sábado (9:00 13:00)
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.