Somos una compañía mexicana con la visión de revolucionar la forma en que almacenamos mercancía y artículos personales, diferenciándonos por nuestra tecnología, velocidad y conveniencia en nuestro servicio.

Está vacante se enfoca en atender y controlar actividades, documentación, facturación y requerimientos de los clientes, asegurando una excelente atención y seguimiento a las peticiones y solicitudes de estos.

Empresa dedicada al servicio de almacenaje y logística.

Actividades:

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• Mantener ordenada la documentación y expedientes de los clientes (políticas, pagos, contratos, días de pagos)
• Onboarding de clientes nuevos B2C: explicar al cliente el uso de la plataforma y las condiciones de su contrato. 
• Solicitar resumen de servicios a operaciones para realizar el proceso de envío de facturas y gestión de pagos de los clientes. (B2B y B2C).
• Llevar el seguimiento de cobranza de los clientes. 
• Validar los servicios prestados a los clientes (almacenaje, fletes, empaque, entre otros) y verificar lo pagado a proveedores.
• Retroalimentación con los clientes del servicio prestado por medio de encuestas de satisfacción y plan de acción.
• Atender los grupos de whatsapp de los clientes para estar pendiente de los servicios y empatar con el servicio contratado.
• Atención a clientes para resolver dudas y agendar servicios de entrega.

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Comunicación, Mercadotecnia o afín.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente y actividades administrativas.
• Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Outlook).
• Habilidades de comunicación oral y escrita.
• Actitud de servicio, organización y trabajo en equipo.

Oferta laboral

*Sueldo mensual $18,000

*Bono por puntualidad y asistencia: $2,000

*Bono por productividad: 2,000

*Excelente ambiente de trabajo dentro de un equipo joven