Objetivo: Generar reportes operativos: (notas de crédito de servicio al cliente y registro de cotizaciones), KPI Operativo y OTD (On Time Delivery). Desarrollo y mantenimiento a herramientas: Morning Report, Cotizaciones, Expeditaciones, Proyect Tools, para el área de Customer Care

Requisitos:

- Licenciatura concluida en Sistemas o Informática.

- Experiencia laboral mínima de 1 año en departamentos de ventas, customer care.

- Ingles intermedio.

- Excel intermedio, excelente manejo de macros y tablas dinámicas.

- Dominio de Power BI, Power Query y SQL indispensable

- Dominio de excel experto, VBA, Dashboard

- Competencias solidas en Análisis de Datos, pronósticos de demanda, interpretación de información, generación de reportes etc.

Funciones clave.

a. Optimizar los procesos a través de la programación de macros (VBA) en ACCESS y EXCEL para obtener ahorro de tiempo para las áreas correspondientes.

b. Generación de Dashboards (POWER BI y POWER QUERY) que contengan información integra para la toma de decisiones de las gerencias correspondientes.

c. Actualizar y/o corregir la información de las Células de Trabajo.

d. Generar las mediciones de los métricos operativos para el área de Custumer Care.

e. Realizar los reportes diarios y semanales para el área correspondiente (Reporte de Ventas, Morning Report, OTD, etc.).

Ofrecemos:

Jornada laboral de lunes a viernes, prestaciones superiores a los de Ley, vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, aguinaldo superior al de Ley, entre otras.