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Hace 2 días
Atención a cliente
$9,000 Mensual
+ comisionesSobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Somos un grupo automotriz, en búsqueda de ATENCIÓN A CLIENTES/ CITAS.
Realizar llamadas de salida y de seguimiento, para promover las citas de servicio y conocer el nivel de satisfacción del Cliente.
Realizando las siguientes actividades:
Programar citas de Servicio bajo el protocolo de establecido por la marca.
Relaciones criticas del puesto Prospectar clientes de postventa.
Enviar cartas a prospectos y clientes (invitaciones, campañas de promociones, descuentos, unidades nuevas, agradecimientos de compra, de felicitación de cumpleaños, vencimientos de seguros, recordatorio de próximo servicio y verificación), para incrementar los servicios y fidelidad del cliente.
Capacitación Citas Base de datos de clientes.
Información sobre servicios ingresados. Información sobre servicios realizados.
Elaborar y registrar en la base de datos toda información del cliente.
Confirmar entrega de unidades.
Realizar llamadas de seguimiento (encuesta de satisfacción).
Documentar las quejas de cliente sobre el área de servicio y mantenerlo informado hasta el Realizar llamadas de campañas del área de servicio para los cliente.
Ofrecemos:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 al mes
Beneficios:
Escolaridad:
Experiencia:
ID: 20663117