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Hace 3 sem
Analista de procesos
$30,000 - $40,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Grupo automotriz esta en búsqueda de Analista de Procesos para su Call Center posición temporal de 3 a 6 meses.
Requisitos:
Experiencia mínima de 4 años en Process excellence, Gestión de procesos, líder de procesos, analista de procesos.
?Objetivo
El analistas de procesos deberá definir, documentar, evaluar y analizar los procesos end to end de bdc, después, deberá centralizar y simplificar las operaciones y desarrollar soluciones que permitan mejorar la eficiencia o aumentar la productividad.
· Capacidad analítica y de gestión de proyectos. Conocer el método y la filosofía de Six Sigma y/o metodología Agile, y/o COPC ( un marco de gestión del desempeño reconocido mundialmente que le permite medir y mejorar todas las actividades operativas que respaldan la experiencia del cliente)
· Habilidades de comunicación efectiva
· Facilidad de palabra
· Habilidades de negociación
· Liderazgo
Responsabilidades
· Responsable de implementar, mejorar, diseñar procesos end to end de BDC
· Responsable de supervisar,gestionar la elaboración del proceso
· Responsable de documentar procesos y flujos de trabajo
· Identificar el owner de cada actividad
· Asegurar que los procesos estén alineados con los objetivos y directrices de la organización
Ofrecemos:
Prestaciones de ley
Sueldo competitivo 30,000.00 a 50,000.00
Horarios de Lunes a Sábado
Zona para laborar: Azcapotzalco
Esperamos tu postulación!!!!
?
ID: 20623644