Vacante: Administración y Cobranza

Ubicación: Aguascalientes, Ags. (Presencial)

Horario: Lunes a viernes, 09:00 a.m. a 05:00 p.m.

Modalidad: Tiempo completo

Área: Administrativa / Atención al cliente

?? Objetivo del puesto:

Brindar soporte administrativo y operativo en los procesos de cobranza, atención a clientes, conciliación de pagos y seguimiento a trámites relacionados con seguros. Será responsable de llevar el control de pagos, pólizas activas, documentación bancaria y comunicación con clientes de forma clara, respetuosa y profesional.

??? Principales responsabilidades:

• Registrar y dar seguimiento a pagos de pólizas.
• Revisar y actualizar datos bancarios de clientes.
• Solicitar y conciliar comprobantes de pago.
• Redactar y enviar correos a clientes respecto a cobranza, aclaraciones y renovaciones.
• Apoyar con la emisión, reactivación o cancelación de pólizas en sistemas de aseguradoras.
• Dar seguimiento a endosos, facturas y notas de crédito.
• Coordinar con ejecutivas de cuenta (Chubb, Quálitas, etc.) para movimientos internos.
• Mantener orden y control de expedientes digitales de clientes y pólizas.

?? Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en administración, atención al cliente o cobranza (preferente en seguros, banca o servicios).
• Excelente ortografía y redacción.
• Dominio de Excel y herramientas de Office (básico-intermedio).
• Facilidad para redactar correos formales y dar seguimiento puntual.
• Alto sentido de responsabilidad, atención al detalle y organización.
• Trato amable, claro y profesional.

?? Deseables:

• Experiencia con aseguradoras y/o administración empresarial.
• Manejo de plataformas de aseguradoras o similares.
• Capacidad para adaptarse a procesos internos y trabajo bajo presión.

?? Ofrecemos:

• Sueldo competitivo acorde a experiencia.
• Prestaciones y beneficios adicionales.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidad de crecimiento en el sector asegurador.